Política de reembolso

Se quiser devolver ou trocar a sua encomenda por qualquer razão, estamos aqui para ajudar! Oferecemos uma devolução ou troca gratuita no prazo de 30 dias após a recepção da sua encomenda. Oferecemos devoluções ou trocas gratuitas no prazo de 30 dias após a recepção da sua encomenda. Pode devolver um artigo para crédito de loja, trocá-lo por um produto diferente, ou devolvê-lo ao método de pagamento original.

Note-se que são aplicáveis as seguintes excepções à nossa política de devolução.

Abaixo estão alguns exemplos de excepções comuns.

- Os artigos descontados são produtos finais e não podem ser devolvidos ou trocados.

- Os artigos devolvidos devem ter etiquetas e ser devolvidos na sua embalagem original.

- A mercadoria devolvida não deve apresentar sinais visíveis de desgaste ou utilização.

Para iniciar uma devolução ou troca, por favor complete os seguintes passos.


1. login no website usando o seu endereço de e-mail e o seu ID de encomenda

2. 2. seleccione o produto que deseja devolver ou trocar na sua encomenda

3. imprimir a etiqueta de envio pré-pago que receberá via e-mail

4. 4. utilizar a etiqueta fornecida para nos enviar todos os artigos de volta.


Informação adicional.


- Quando recebermos o produto, verificaremos se o estado do produto está completo. Se os critérios para um reembolso forem cumpridos, devolveremos o pagamento através do canal de pagamento original no prazo de três dias úteis.

- O cliente será obrigado a pagar os custos de transporte incorridos para a devolução.

- O cliente terá de pagar o custo da diferença de preço do produto devolvido/trocado.

- Iremos gerar produtos devolvidos para análise a fim de melhor servir os nossos valiosos clientes.

- Se tiver mais perguntas, Contacto para info@fjboutique-moz.com. Entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível!

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If you want to return or exchange your order for any reason, we're here to help! We offer free returns or exchanges within 30 days of receiving your order. We offer free returns or exchanges within 30 days of receiving your order. You can return an item for store credit, exchange it for a different product, or return it to the original payment method.

Please note that the following exceptions to our return policy apply.

Below are some examples of common exceptions.

- Discounted items are final products and cannot be returned or exchanged.

- Returned merchandise must have tags and be returned in the original packaging.

- Returned merchandise must show no visible signs of wear or use.

To initiate a return or exchange, please complete the following steps.


1. Login to the website using your email address and order ID

2. 2. Select the product you wish to return or exchange from your order

3. Print the prepaid shipping label you will receive via email

4. 4. Send all items back to us using the label provided.


Additional Information.


- When we receive the product we will check the product for completeness. If the refund criteria are met, we will return the payment within three business days via the original payment channel.

- The customer will need to pay for the shipping costs incurred for the return.

- The customer will be required to pay for the difference in price of the returned/exchanged product.

- We will generate returned products for analysis in order to better serve our esteemed customers.

- If you have further questions, please contact info@fjboutique-moz.com. We will get back to you as soon as possible!